Recherche de fuite extérieure sans réparation (<50m)
Vous avez une fuite d'eau à l'extérieur de votre maison mais vous ne savez pas précisément où elle se situe ?
Vous avez reçu une alerte de surconsommation d'eau de la part de votre fournisseur ?
Dans cette situation, vous avez besoin de localiser la fuite afin de pouvoir stopper la perte d’eau et faire réparer la canalisation endommagée.
Faites appel à notre réseau de plombiers agréés pour rechercher la fuite en toute sérénité et simplicité !
Dans un premier temps, pensez à couper la vanne d'arrivée d'eau principale à l'intérieur de votre domicile : si le compteur continue à tourner nous vous invitons à déclencher une recherche de fuite !
Notre plombier procédera à la recherche de fuite en utilisant une des techniques suivantes : écoute au sol ou gaz traceur.
Le devis proposé est prévu pour une recherche sur une canalisation d'eau extérieure de 50 mètres maximum.
Suite à cette recherche, notre plombier vous proposera un devis spécifique en fonction de son diagnostic ou vous fera un marquage afin de repérer la fuite pour une réparation ultérieure.
Dans certains cas (selon la configuration du terrain, le type de canalisation, etc …), il est possible que la fuite se trouve dans un rayon de deux mètres maximum autour du point de localisation déterminé par notre plombier.
La recherche ne s'effectue que sur la base du réseau d’alimentation principal et jusqu’au premier point de coupure, ou isolable d’un réseau secondaire, d’arrosage ou de piscine.
Inclus dans la prestation
- Le déplacement
- La main d’oeuvre
- La localisation de la fuite avec appareillage type pompe à épreuve, gaz traceur...
- Le nettoyage du chantier
Non inclus dans la prestation
- La réparation de la canalisation à l'origine de la fuite. En fonction du résultat de la recherche de fuite, une fois celle-ci localisée, le prestataire pourra vous proposer un devis pour la réparation.
- Les réseaux secondaires d’arrosage et les réseaux hydrauliques d’une piscine.
Nos conseils
Vous avez reçu un courrier de votre distributeur d’eau pour vous informer de l’augmentation de votre consommation ?
Vous êtes au bon endroit !
Voici la marche à suivre pour bénéficier de la loi Warsmann :
- Si besoin, vérifiez que vous remplissez les conditions. Cliquez ici pour plus d'informations.
- Commandez une recherche de fuite. Notre expert pourra ensuite vous proposer un devis pour la réparation.
- Si vous acceptez le devis, dès que la réparation est terminée, notre expert vous fournit l’attestation de réparation demandée par votre fournisseur d’eau.
- Envoyez l’attestation à votre fournisseur d’eau pour bénéficier du plafonnement de votre facture ! Par précaution, nous vous conseillons d’envoyer votre demande en recommandé avec accusé de réception. Vous trouverez également le modèle de courrier dans notre FAQ.
Agissez vite ! Vous avez 1 mois à partir de la notification de votre distributeur d'eau vous indiquant l'augmentation de votre consommation pour envoyer votre attestation de réparation.
- Conservez vos factures d’eau des trois dernières années.
- Si vous avez une fuite mais que vous ne rentrez pas dans le cadre de la loi Warsmann.
Par exemple si votre consommation n'excède pas le double de votre consommation moyenne normale, vous pouvez tout de même demander un dégrèvement à votre distributeur d'eau. S'il répond favorablement à votre demande, cette remise permettra de réduire le montant qu’il vous reste à payer.
Votre devis provisoire
** Selon l’enquête de satisfaction réalisée pour le compte de HomeServe, auprès de 31000 clients, après une intervention à leur domicile, entre avril 2019 et mars 2020, par le cabinet d’études indépendant Market Audit.